Как Вам удобнее с нами связаться?
Вконтакте Facebook Messenger Telegram
Перезвоним Вам через 28 секунд
Оставить сообщение
<  Отмена
На этой странице собраны наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если Вы не найдете ответа на свой вопрос — задайте его!
МБЛ Тур

База знаний

Компания «МБЛ Тур» делает особый упор на комфорт и безопасность своих клиентов. Мы обеспечиваем всесторонний контроль всех процедур: трансфера и размещения, выбора мебели и заключения сделки, гарантийных обязательств, оформления документов и доставки.
Сколько стоит мебельный тур?

Стоимость тура состоит из:

1. Перелета (стоимость билетов в обе стороны — от $400 на человека в зависимости от сроков бронирования и авиакомпании);

2. Проживания (от $60 в сутки за двухместный номер в зависимости от типа размещения);

3. Сопровождения (услуги менеджера гида-переводчика и автомобиль с водителем на полный рабочий день — $100 в день. В автомобиле комфортно размещается до 3 человека, если же вы планируете поездку большим составом, необходимо индивидуальное согласование).

Дополнительно оплачиваются наши комиссионные — 5% от стоимости заказа (в эту сумму входит сопровождение сделки, коммуникации с производителями в процессе уточнения заказа и его производства, контроль качества производимых товаров с неограниченным количеством выездов на фабрики, коммуникация с заказчиком, консолидация и подготовка товара к отгрузке, а также подготовка пакета документов для транспортировки товара).

Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Как упаковывают товары перед загрузкой в контейнер?
Все зависит от самого товара. Материалы для упаковки подбираются исходя из механической устойчивости, прочности, типа товара и гарантируют сохранность груза в процессе транспортировки, а также разгрузочно-погрузочных работ. Мы всегда проверяем заводскую упаковку. После получения товара на нашем складе при необходимости и по согласованию с клиентом мы усиливаем упаковку от производителя дополнительной обрешеткой или заменяем на более прочную.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Что кроме мебели можно заказать в Китае?
В Китае можно приобрести все необходимое для обустройства квартиры, частного дома, объекта сегмента HoReCa. Наши клиенты чаще всего приобретают: отделочные материалы (камень, плитка, декоративные панели); сантехнику; мебель, в том числе встраиваемую (кухни, гардеробные); свет (уличное освещение, люстры, бра, торшеры, точечные светильники и даже лампочки); выключатели, розетки; декор, текстиль (ковры, шторы, подушки, одеяла, постельные принадлежности, полотенца, халаты; посуду. Здесь же вы можете купить уличную мебель (беседки, шезлонги, столы, стулья); покрытия из искусственной травы; джакузи и бассейны, специализированное оборудование для ресторанов и кафе, spa-салонов, гостиниц и многое другое. Перед туром мы детально прорабатываем запрос или дизайн-проект клиента и определяем, что можно и выгодно рассматривать для закупки в Китае, а что нет.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Сколько времени изготавливается мебель?
Максимальный срок изготовления сложной корпусной мебели и освещения — 45 дней.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Как заказать встраиваемую мебель?
Для заказа встраиваемой мебели необходимы точные размеры помещения. На фабрике специалисты вместе с вами нарисуют подробный эскиз всех элементов, данный эскиз утверждается вами и только после этого отправляется в производство. Фабрики работают на экспорт, поэтому изделия изначально адаптированы к тому, чтобы собираться на месте. Таким образом со сборкой не возникает никаких трудностей, а в комплекте к каждому объекту прилагается инструкция на английском языке.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Изготавливают ли в Китае итальянскую мебель?
Более 40% итальянских и других европейских брендов (Франция, Германия, Австрия, Великобритания и т. д.) размещают свои производства в Китае, на китайских фабриках работают итальянские дизайнеры. Поэтому у вас есть возможность не только купить ту же итальянскую мебель напрямую от производителя, но и значительно расширить свой выбор за счет местных фабрик, которые по качеству ничем не уступают.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Как доставляются камень и плитка?
Они доставляются вместе с основным грузом. Работая с 2008 года мы точно знаем, как упаковать и разместить товары любого типа, чтобы свести все риски к минимуму.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Можно ли разбить заказ на две поставки?
Если речь идет о большом объеме, то заказ можно разделить на несколько поставок.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Почему нельзя возить сборные грузы?
Возить сборные грузы можно, но риски при транспортировке могут возрастать. Необходимо оценить состав и объем груза для предоставления более детальной консультации.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Как осуществляется доставка?
Доставка производится морем и сухопутными способами. Все зависит от региона и расположения объекта. Доставка осуществляется до точного адреса клиента.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Может ли прийти другой товар?
Наши специалисты проводят несколько инспекций товара, на финальной стадии вы сами согласовываете каждую единицу товара, что исключает возможность ошибки на производстве. Но даже если предположить ситуацию, в которой клиент получил товар, не соответствующий его заказу, мы гарантируем замену данного товара.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Насколько уместен торг в китайских шоурумах?
Торг возможен, например, если планируется покупка сразу нескольких товаров (групп товаров) у одного продавца или производителя. В любом случае во время шопинга клиента постоянно сопровождает менеджер, который всегда на его стороне и может подсказать, когда торг уместен и даже необходим, а когда бесполезен.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Как и кому нужно переводить деньги за заказ?
При размещении заказа вы оставляете 30%-ную предоплату непосредственно производителю. Оставшиеся 70% вы переводите по международному договору, заключенному с нашей компаний, через кассу банка, как представителю ваших интересов на территории Китая и гаранту контроля производства, выкупа и доставки, сохранности, целостности и полного соответствия груза заказу. Эту часть суммы вы перечисляете только тогда, когда все товары готовы, проверены нашими представителями и утверждены вами.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Куда мы едем за покупками? Это один торговый центр? Мы едем на фабрики?
Туры мы проводим в провинции Гуандун (города Гуанчжоу, Фошань, Гучжэнь и другие). В это время мы посещаем как торговые центры, выставочные павильоны и шоурумы фабрик, так и сами фабрики.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Предоплату за заказ нужно перечислять на счет фабрики или вам?
Предоплата вносится напрямую производителю в момент размещения заказа.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Оплата товара производится наличными или картой? И в какой валюте?
В основной массе шоурумов и фабрик оплата производится только наличными. Невозможна оплата посредством карт с популярными у нас платежными системами (MasterCard, Visa и т.д.). Вероятнее всего, нужно будет снимать деньги через банкомат, уточнив у банка лимиты на выдачу наличных и курс конверсии.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Насколько дешевле товары для дома в Китае?
Все зависит от товарных групп и класса товара. В среднем можно сэкономить в 2-3 раза, а на такой позиции как свет — даже до 10 раз.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Сколько дней нужно для тура?
Все зависит от объема вашей закупки. На этапе предварительной подготовки к туру наши специалисты оценивают объем и дают свои рекомендации по количеству дней тура. В среднем поездка занимает 5-10 дней.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Что входит в $100, которые клиент платит за день тура?
В данную стоимость входит сопровождение менеджера гида-переводчика и автомобиль с водителем на полный рабочий день
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Кто занимается оформлением визы и покупкой авиабилетов?
Клиент самостоятельно занимается оформлением визы, покупкой билетов и бронированием гостиницы. Мы оказываем услуги по сопровождениею и предоставляем всю необходимую информацию.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Сколько времени занимает тур с учетом доставки готовой мебели?
В среднем тур длится от 5 до 10 дней в зависимости от объема закупки. Производство товара занимает около 45 дней, если речь идет о сложной корпусной мебели, доставка — также около 45 дней. Таким образом ориентировочно через 3 месяца с момента окончания тура вы получаете полностью укомплектованный и проверенный заказ.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
А если в туре я не найду то, что мне надо?
В Китае более 6000 производителей только мебели не говоря уже о других товарных группах. Перед туром мы проводим работу с вами, чтобы понимать стилистику интерьера, ваши требования и ожидания.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Почему нужно выбрать не фрилансеров, а вас?
Мы — один из основных операторов мебельных туров в Китае. Мы официально присутствуем там, работаем в соответствии со всеми необходимыми разрешениями. Имеем большой штат сотрудников, что гарантирует вам не просто сопровождение и осуществление закупки, но и качественную подготовку к туру, проведение тура с учетом ваших пожеланий и интересов, скидки от производителей, доскональный контроль производства всех составляющих вашего заказа (от плитки и дивана до вазы и статуэтки), подготовку необходимых документов, упаковку товара и минимизацию рисков, относящихся к доставке, а также соблюдение всех гарантийных обязательств.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Комиссия компании — 5% от суммы закупки или от закупки с учетом накладных расходов?
От стоимости приобретенных товаров в Китае.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Что входит в ваши 5%?
В комиссию 5% входит полное сопровождение изготовления вашего заказа, контроль качества на всех этапах производства, неограниченное количество инспекций, предоставление вам отчетных документов, фото (видео при необходимости), доставка от склада поставщиков на наш склад, консолидация и определенный срок хранения груза на нашем складе, подготовка груза к отгрузке (обмер и взвешивание, проверка упаковки), подготовка пакета всех необходимых документов и работа в гарантийный период.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Где находится офис компании?
Наш центральный офис находится в городе Фошань, региональные представители присутствуют в Москве, Минске и Киеве.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Есть ли скрытые платежи?
Мы гарантируем вам отсутствие скрытых платежей и полное соблюдение условий контракта, в котором учтены все этапы поставки. Мы проводим неограниченное количество инспекций, исходя из пожеланий клиента, внутренние транспортировки в Китае, хранение на складе, подготовку всех необходимых документов и прочее. Ничего не прописываем мелким шрифтом и со звездочкой, все максимально прозрачно и понятно.
Был ли полезен ответ?
1
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Сопровождающий менеджер — русский или китаец?
Все наши менеджеры — русские, живущие в Китае более 10 лет. Они в совершенстве владеют китайским языком и отлично знают данный рынок.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Владеет ли менеджер знаниями о качестве мебели и сможет ли посоветовать, где лучше покупать?
Все наши менеджеры более 5 лет работают в сфере производства мебели в Китае. Они могут дать вам рекомендации по тем или иным производителям, а также проконсультировать по качеству и материалам.
Был ли полезен ответ?
0
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
С кем клиент заключает договор?
Международный контракт вы заключаете с нашей компанией. Мы выступаем законным представителем ваших интересов на территории Китая по данной закупке и гарантируем соблюдение всех условий контракта, осуществление поставки в полном объеме и качестве, а также исполнение гарантийных обязательств.
Был ли полезен ответ?
1
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Вы рекомендуете клиентам «свои» фабрики?
Мы сопровождаем везде, где интересно клиенту, чтобы максимально соответствовать ожиданиям, дизайн-проекту, если он есть, и другим предпочтениям. Зачастую изначально запланированный маршрут работы меняется несколько раз уже на месте вместе с клиентом. В наших интересах показать вам как можно больше и как можно точнее попасть в ваши ожидания, а это невозможно, если мы ограничимся каким-то определенным числом производителей.
Был ли полезен ответ?
1
Полезный ответ
Требует дополнений
Спасибо за Ваш отзыв.
Задать вопрос